Doprava zboží
Jste zde: České vany » Doprava
1.Osobní odběr zboží
1.1 Osobní odběr objednaného zboží je možný v našich kamenných provozovnách v Praze, Ústí nad Labem a Rychnově nad Kněžnou. Adresy, kontaktní informace a pracovní doby těchto provozoven jsou uvedeny v sekcích Kontakty, „Provozovny“ a rovněž v „Obchodních podmínkách“.
1.2 V uvedených provozovnách je možné osobně provést úhradu kupní ceny objednaného zboží platbou předem v hotovosti, dále osobně předat či vyzvednout reklamované zboží nebo osobně provést písemné odstoupení od již uzavřené kupní smlouvy – dle Obchodních podmínek – viz sekce „Obchodní podmínky“.
1.3 Při osobním odběru objednaného zboží v provozovnách budete vyzváni ke sdělení čísla Vaší objednávky, předložení průkazu totožnosti a potvrzení o přijetí platby předem v hotovosti nebo potvrzení o přijetí bezhotovostního převodu platby předem na bankovní účet dodavatele - dle Obchodních podmínek – viz sekce „Obchodní podmínky“.
1.4 Osobní odběr objednaného zboží zákazníkem na provozovnách dodavatele není zpoplatněn žádnou cenou za dopravu ani dalšími souvisejícími poplatky.
2. Doprava smluvním přepravcem — služba TOPTRANS
2.1 Dle smluvních zasílatelských podmínek Vám bude zboží doručeno za prvé uzamykatelné dveře objektu, který jste uvedli jako dodací adresu v objednávce zboží.
2.2 Zboží rozváží vždy pouze jeden řidič. Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz objemného zboží po rovném podkladu.
2.3 Dle smluvních zasílatelských podmínek není řidič povinen po doručení zboží poskytnout další součinnost při přenášení a stěhování na konečné místo určení v domě ( do bytů, sklepů, apod. ), zejména při manipulaci s těžšími a rozměrnými zásilkami, při stěhování zboží po schodech, apod. Je tedy nezbytně nutné, abyste si předem v místě zajistili další osoby, které Vám s přenášením a stěhováním na konečné místo určení pomohou, popř. potřebnou manipulační techniku.
2.4 Standardní doručení zboží službou TOPTRANS se realizuje v pracovních dnech – pondělí až pátek, v době od 8:00 do 16:00 hod.
2.5 Sjednání večerního doručení zboží v době od 16:00 do 20:00 hod. (tzv. služba TOP —PRIVAT) je možné pouze po telefonické dohodě s naším operátorem a je zpoplatněno příplatkem 50% z ceny smluvního dopravního tarifu – dle pásma vzdálenosti od Prahy.
2.6 Sjednání doručení zboží v sobotu - nejpozději do 13:00 hod. (tzv. služba TOP—WEEKEND) je možné pouze po telefonické dohodě s našim operátorem a je zpoplatněno příplatkem 50% z ceny smluvního dopravního tarifu – dle pásma vzdálenosti od Prahy a dále jednotným paušálem ve výši Kč 500,- včetně DPH.
2.7 Pokud si zákazník v sobotu do 12:00 hod. osobně vyzvedne zboží odeslané dodavatelem v pátek v depu oblastního střediska TOPTRANSu, nejbližšímu místu dodání, není třeba sjednávat službu TOP-WEEKEND, ani hradit příplatek a paušál ke smluvnímu tarifu.
2.8 Řidič Vám bude vždy telefonicky avízovat svůj příjezd na telefonní číslo, které jste uvedli v objednávce zboží, a to nejméně jednu hodinu před vlastním doručením zboží na Vámi uvedenou dodací adresu.
2.9 Zákazník je povinen prohlédnout a zkontrolovat doručené zboží za přítomnosti řidiče a převzít zásilku potvrzením svým podpisem na dodacím listu pouze v případě, nevykazuje-li žádné zjevné vady ( vady množství, sortimentu, označení, apod. ) a není-li mechanicky poškozená. V případě zjištění zjevných vad či poškození zboží je nutné s řidičem vyhotovit záznam o poškození zásilky – tzv. škodní protokol.
2.10 Zákazník je oprávněn odmítnout převzetí zásilky zboží, která vykazuje zjevné vady.
2.11 Zákazníkovi se nedoporučuje potvrzovat dodací list ještě před důkladnou kontrolou zboží a to i pod přepravním obalem. Na případné pozdější reklamace zjevných vad či mechanického poškození výrobku způsobené vinou dopravy nebude po podepsání dodacího listu - s ohledem na zasílatelské podmínky přepravce - brán zřetel a budou zamítnuty.
2.12 Cena dopravy zboží, zajišťované dodavatelem službou TOPTRANS, je smluvní a je stanovena paušálně dle kilometrového pásma vzdálenosti místa dodání od Prahy těmito smluvními tarify:
| Pásmo | Vzdálenost | Cena |
|---|---|---|
| 1. | do 100 km od Prahy | 690 Kč včetně DPH |
| 2. | 101 až 200 km od Prahy | 850 Kč včetně DPH |
| 3. | 201 až 300 km od Prahy | 970 Kč včetně DPH |
| 4. | 301 až 400 km od Prahy | 1 070 Kč včetně DPH |
3. Komfortní doprava — služba KOMFORT
3.1 Doručení zásilky zboží službou KOMFORT proběhne na udanou dodací adresu zákazníka v předem určený den a v předem stanoveném časovém rozmezí dvou hodin.
3.2 Termín doručení zásilky zboží si sjednáte telefonicky s naším operátorem, který Vám nabídne možné dny a časy dodání. (Nemusíte si tedy např. brát dovolenou a čekat na doručení zboží doma po celý den.)
3.3 Doručování zásilek zboží službou KOMFORT je možné pouze v pracovní dny - pondělí až pátek.
3.4 Řidič služby KOMFORT Vám bude vždy telefonicky avízovat svůj příjezd na telefonní číslo, které jste uvedli v objednávce zboží, a to nejméně jednu hodinu před vlastním doručením zboží na Vámi uvedenou dodací adresu.
3.5 Doručení zásilky zajišťují vždy dva pracovníci dodavatele nebo přepravce, kteří Vám zboží sami - bez Vaší pomoci - přestěhují až na konečné místo určení v objektu (do bytu, sklepa, kanceláře, na stavbu, apod.) s pomocí vlastní manipulační techniky.
3.6 Zákazník je povinen předem vyklidit a zpřístupnit transportní cestu pro zboží a vlastní místo pro konečné určení zboží v objektu — s ohledem na rozměry a hmotnost zásilky.
3.7 Při doručení zásilky provedou pracovníci dodavatele nebo přepravce za přítomnosti zákazníka kontrolu zboží, včetně jeho rozbalení na konečném místě určení.
3.8 Zákazník je vždy povinen prohlédnout a zkontrolovat doručené zboží za přítomnosti pracovníků dodavatele nebo přepravce a převzít zásilku potvrzením svým podpisem na dodacím listu pouze v případě, nevykazuje-li žádné zjevné vady (vady množství, sortimentu, označení, apod.) a není-li mechanicky poškozená. V případě zjištění zjevných vad či mechanického poškození zboží je nutné s pracovníky dodavatele nebo přepravce vyhotovit záznam o zjištěných vadách nebo poškození zásilky — tzv. škodní protokol.
3.9 Zákazník je oprávněn odmítnout převzetí zásilky zboží, která vykazuje zjevné vady.
3.10 Zákazníkovi se nedoporučuje potvrzovat dodací list ještě před důkladnou kontrolou zboží a to i pod přepravním obalem. Na případné pozdější reklamace zjevných vad či mechanického poškození výrobku způsobené vinou dopravy nebude po podepsání dodacího listu brán zřetel a budou zamítnuty.
3.11 Cena dopravy zboží, zajišťované dodavatelem službou KOMFORT, je smluvní a je stanovena paušálně dle kilometrového pásma vzdálenosti místa dodání od Prahy těmito smluvními tarify:
| Pásmo | Vzdálenost | Cena |
|---|---|---|
| 1. | do 100 km od Prahy | 1 035 Kč včetně DPH |
| 2. | 101 až 200 km od Prahy | 1 275 Kč včetně DPH |
| 3. | 201 až 300 km od Prahy | 1 455 Kč včetně DPH |
| 4. | 301 až 400 km od Prahy | 1 605 Kč včetně DPH |
4. Doprava poštou — Česká pošta
4.1 S ohledem na omezení rozměrů a hmotnosti zásilek podávaných u České pošty do max. 30kg, je možné tento druh dopravy objednávat pouze pro zboží malých rozměrů, nikoli křehké a snadno rozbitné — zejména pro dopravu náhradních dílů, příslušenství, spotřebního materiálu k vanám, apod.
4.2 Zboží Vám bude doručeno nejpozději do tří pracovních dnů od podání zásilky dodavatelem na místně příslušné poště.
4.3 Podmínky kontroly zásilky zboží při převzetí se řídí všeobecnými obchodními podmínkami a reklamačním řádem České pošty.
4.4 Cena dopravy zboží, zajišťované dodavatelem prostřednictvím České pošty, je smluvní a je stanovena paušálně ve výši Kč 119,- včetně DPH.
5. Doprava spěšninovou službou — České dráhy
5.1 Tento způsob dopravy je vhodný pro zákazníky, kteří mají možnost osobního vyzvednutí zboží ve vybraných stanicích Českých drah se spěšninovou službou.
5.2 Dodavatel v tomto případě nezajišťuje rozvoz zboží až na dodací adresu uvedenou v objednávce, místem převzetí zboží je vybraná stanice Českých drah se spěšninovou službou.
5.3 Podmínky kontroly zásilky zboží při převzetí se řídí dopravními podmínkami a reklamačním řádem Českých drah.
5.4 Dopravu zboží spěšninovou službou Českých drah je možné sjednat pouze individuálně - po předchozí telefonické domluvě s naším operátorem.
5.5 Cena dopravy zboží, zajišťované dodavatelem prostřednictvím Českých drah, je smluvní a bude zákazníkovi sdělena na požádání naším operátorem.
6. Podmínky dopravy zboží zákazníkovi ZDARMA
6.1 Při splnění limitů finančního objemu objednávky zboží — s ohledem na pásmo vzdálenosti místa dodání od Prahy – zaručuje dodavatel zákazníkovi dopravu zdarma, a to alespoň standardní službou TOPTRANS.
6.2 Při splnění limitu finančního objemu objednávky zboží ve výši Kč 5.000,- a výše — včetně DPH — zaručuje dodavatel zákazníkovi dopravu zdarma v oblasti pražského regionu — konkrétně okresů Praha – město, Praha – východ a Praha – západ, tj. na dodací adresy s uvedenými poštovními směrovacími čísly v rozmezí kódů 100 00 až 255 99.
6.3 Při splnění limitu finančního objemu objednávky zboží ve výši Kč 10.000,- a výše — včetně DPH — zaručuje dodavatel zákazníkovi dopravu zdarma ve středočeském regionu — konkrétně okresů Benešov, Příbram, Beroun, Rakovník, Kladno, Mělník, Kutná Hora, Nymburk, Kolín a Mladá Boleslav tj. na dodací adresy s uvedenými poštovními směrovacími čísly v rozmezí kódů 256 00 až 299 99.
6.4 Při splnění limitu finančního objemu objednávky zboží ve výši Kč 30.000,- a výše — včetně DPH — zaručuje dodavatel zákazníkovi dopravu zdarma v regionu celé České republiky.
Tento dokument je k dispozici také ve formátu PDF (101KB): doprava.pdf


